美容师与顾客沟通技巧话术

一起来看一下美容院沟通话术培训心得体会，这节所分享的是美容师与顾客沟通技巧话术，学会这几节常见的美容院拓客话术，可以让店里的生意成交率快速攀升哦，希望本文的分享能帮助到有需要的人，当然了，也期待你与我们留言互动交流。


导读美容师与顾客沟通技巧话术：

作为一名美容师，除了学习手法之外，还得学习一套和顾客打交道的口才，顾名思义就是销售话术，懂得了解顾客的需求，并及时为他们服务，这样你才能更好的推广产品。

以下是我认为比较实用的销售话术，希望能给您带来帮助。


美容师与顾客沟通技巧话术第一种：

顾客问题：

在别的美容院办卡，一个月才几十块，可便宜了，但是你这里要几百块。

美容师回答：

我们可以用以下的话术来引导姐，做美容可不比别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差，很多产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专人为你保存，不会剪掉和浪费，干净卫生，专人专用。我会根据您的实际情况为您设计卡的类型，我们现在推的特价。

按年卡我帮您算了一下，特别划算，我帮您介绍下帮您办一张卡吧。

美容师与顾客沟通技巧话术第二种：

顾客问题：

我的皮肤是遗传的。

美容师回答：

我们可以借用以下话术。没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养调节，岂不更糟？难道遗传就让他留在脸上不治疗，那么会越来越严重的，我不敢说可以根治，但至少可以说大话，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你的脸上吗？

美容师与顾客沟通技巧话术第三种：

顾客问题：

我现在在别的美容院做，等做完了再来你家做销售。

美容师回答：

可以参考以下话术解，充分说明你对皮肤的护理有需求，有美容意识，是讲究生活质量的人，我们非常欢迎您，您今天来到我们某某美容院，感受某某品牌的服务及产品的效果。

您对比一下，然后再做决定，然后再做一下美容院的介绍，再介绍一些案例。告知客户，您选择了我们的美容院，您就选择了保证，选择了放心，我们一定让您满意，为您的面子增光，更何况皮肤不同，别的不能将就，一定要找个放心的美容院。

姐你今天做了就明白，早下决定早收益，我们今天还有优惠，我就帮您办一张卡。

这里的成功与否就在于美容院的介绍以及案例的介绍，案例一定是要形成强烈对比的案例，最好是有客户得到改善的感谢信之类的。

美容师与顾客沟通技巧话术第四种：

顾客问题：

家里有别的产品，用完再说吧。

美容师回答：

销售可以借用以下的话，现在谁家没有其他产品啊，就像哪个女人没有几套衣服一样。

再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家里的产品不会有太大的冲突。

美容院做护理，再配合你定居家产品，协同增效的效果达到一加一大于二。

姐我有个建议，不知道你家里的产品有没有放在冰箱保存，如果没有的话，活性成分可能就会流失，还可能感染细菌。如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。

以上就是美容师与顾客沟通技巧话术分享案例，喜欢的朋友可以点击收藏，我将持续为您分享。


请各位老板们看过来一下，下面的这些问题，如果你也面临着：

●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源，同行越来越多，顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁，伤客严重，老客户不断流失
●没有新客人进店，每月业绩不稳定，导致员工流失
●缺少新员工，招的员工学会了就跑，店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散，老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程，客人满意度低


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