24小时服务热线:020-28175616

主页 > 最新资讯 > 美容院拓客 > 美容师与顾客沟通技巧话术

美容师与顾客沟通技巧话术

来源:尚你美 时间:2020-09-23 11:22 浏览次数:


一起来看一下美容院沟通话术培训心得体会,这节所分享的是美容师与顾客沟通技巧话术,学会这几节常见的美容院拓客话术,可以让店里的生意成交率快速攀升哦,希望本文的分享能帮助到有需要的人,当然了,也期待你与我们留言互动交流。

美容师与顾客沟通技巧话术技巧

导读美容师与顾客沟通技巧话术:

作为一名美容师,除了学习手法之外,还得学习一套和顾客打交道的口才,顾名思义就是销售话术,懂得了解顾客的需求,并及时为他们服务,这样你才能更好的推广产品。

以下是我认为比较实用的销售话术,希望能给您带来帮助。

美容师拓客沟通话术

美容师与顾客沟通技巧话术第一种:

顾客问题:

在别的美容院办卡,一个月才几十块,可便宜了,但是你这里要几百块。

美容师回答:

我们可以用以下的话术来引导姐,做美容可不比别的,可不能只图便宜,那样的美容院环境都要差,很多产品都是共同的,很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的,我们的消费特别透明,产品有专人为你保存,不会剪掉和浪费,干净卫生,专人专用。我会根据您的实际情况为您设计卡的类型,我们现在推的特价。

按年卡我帮您算了一下,特别划算,我帮您介绍下帮您办一张卡吧。

美容师与顾客沟通技巧话术第二种:

顾客问题:

我的皮肤是遗传的。

美容师回答:

我们可以借用以下话术。没错,先天条件固然重要,但后天又不注意保养调节,岂不更糟?难道遗传就让他留在脸上不治疗,那么会越来越严重的,我不敢说可以根治,但至少可以说大话,看不出来,难道你愿意让斑一直留在你的脸上吗?

美容师与顾客沟通技巧话术第三种:

顾客问题:

我现在在别的美容院做,等做完了再来你家做销售。

美容师回答:

可以参考以下话术解,充分说明你对皮肤的护理有需求,有美容意识,是讲究生活质量的人,我们非常欢迎您,您今天来到我们某某美容院,感受某某品牌的服务及产品的效果。

您对比一下,然后再做决定,然后再做一下美容院的介绍,再介绍一些案例。告知客户,您选择了我们的美容院,您就选择了保证,选择了放心,我们一定让您满意,为您的面子增光,更何况皮肤不同,别的不能将就,一定要找个放心的美容院。

姐你今天做了就明白,早下决定早收益,我们今天还有优惠,我就帮您办一张卡。

这里的成功与否就在于美容院的介绍以及案例的介绍,案例一定是要形成强烈对比的案例,最好是有客户得到***的感谢信之类的。

美容师与顾客沟通技巧话术第四种:

顾客问题:

家里有别的产品,用完再说吧。

美容师回答:

销售可以借用以下的话,现在谁家没有其他产品啊,就像哪个女人没有几套衣服一样。

再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和你家里的产品不会有太大的冲突。

美容院做护理,再配合你定居家产品,协同增效的效果达到一加一大于二。

姐我有个建议,不知道你家里的产品有没有放在冰箱保存,如果没有的话,活性成分可能就会流失,还可能感染细菌。如果是那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹啊。

以上就是美容师与顾客沟通技巧话术分享案例,喜欢的朋友可以点击收藏,我将持续为您分享。

美容师与顾客沟通技巧话术分享案例

请各位老板们看过来一下,下面的这些问题,如果你也面临着:

●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源,同行越来越多,顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁,伤客严重,老客户不断流失
●没有新客人进店,每月业绩不稳定,导致员工流失
●缺少新员工,招的员工学会了就跑,店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散,老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程,客人满意度低

尚你美拓客案例话术

遇到以上问题请找尚你美美容院拓客专业拓客团队,分享技巧给你解决!!!

诚邀加盟
尚你美客服在线微信

扫一扫微信二维码