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美容院怎么样才能留住顾客,应该怎么做方案是?

来源:尚你美 时间:2021-06-03 浏览次数:109


本节小编来给大家分享美容院怎么样才能留住顾客,应该怎么做方案是什么,今天咱们就好好唠嗑一下,希望本文能帮助到有需要的美容院。

美容院怎么样才能留住顾客,应该怎么做方案是什么

下面开启我们的正文内容,主要有以下四点

一、美容院加盟店做好产品价格文章

现在的美容竞争对手越来越多,大致有大型连锁式的美容产品零售商、大型连锁式的美容中心、名牌护肤品牌的美容中心、评价美容院等等。

首先,大型连锁式的美容产品零售店呢越开越多,他们的货量多、价格又便宜,对美容院的零售业务方面造成了很大的冲击。
美容院怎么样才能留住顾客,应该怎么做方案是什么
美容院怎么样才能留住顾客,应该怎么做方案是什么

这些零售商以大量的广告做招揽,在这种情况下,美容师必须担当顾客的顾问角色,让他们知道哪一些类型的产品才是真正适合他们。

因此美容师要引导顾客提高他们对产品的要求。

零售店与美容院所卖的美容产品在价格上有绝对的分别,美容院不要期望可以低价做招揽,当然也不宜把价格定得太高,以保持适当的竞争力,让自己的价格与市面上保持合理的距离。

二、强化固定美容师资

美容院第二个主要的竞争对手就是大型的连锁式美容中心。

由于这些美容院规模大,顾客去做护理时未必每一次都能遇到同一个美容师。

二、强化固定美容师资

不像中小型美容院,大多数情况下都是由一位美容师从头跟到尾,客观来说,这一点应该是一个优势。

让顾客到外面试一试新鲜的东西,等他们觉得服务水准不及固定美容时,他们就一定会回头。值得强调的是,面对这些强大的对手,美容师最重要的是能够自我增值,让顾客建立信心。

另外管理方面也要下功夫,例如鼓励员工多出外上课,善待员工,令他们对工作更投入,做好美容院整体形象的提升。

三、老板要经常驻场,给予顾客一份虚荣心

为什么呢?其实呢中小型美容院也可以卖专业、卖温馨的感觉。

美容院必须检查环境问题,让顾客保持新鲜感,能够让顾客时刻享有温馨舒服感觉是非常重要的。

中小型美容院的优点在于老板经常驻场,可以营造温馨舒适的感觉,再加上美容师的关心和亲切感,是很容易得到顾客的欢心的。

当然修饰铺面也是很重要的,我见过一些美容院橙色装修跟十年前刚开张时没两样,放在橱窗的陈列品又落满了灰尘,试问这样的环境又怎么能为美容院缔造专业的形象呢?

四、开发潜在客户

如今。大小小的美容院,五步一院、十步一店。

所以致力于发展自己的生存空间显得越来越重要。

美容院必须懂得开发潜在客户,那么如何开发呢?

赠卡是其中一个可行之法,不过不是送给顾客,而是要顾客送给他们的朋友,靠口碑开发顾客的朋友社群,令他们也成为你的顾客。

其实美容师面对面的销售艺术是非常人性化的,更多时候消费者不满意还是美容师的素质,认为美容师向推销员只顾营销,对产品认知又不足,不会清楚地讲解产品的特性和副作用。

针对这个问题,美容师必须懂得如何引发顾客使用新产品的动机,而不是每次顾客光顾的时候都游说他们光顾一个新产品。

里面都应该列出收费清单,明码实价。

而美容师在讲解产品的时候,也必须如实讲解产品的优劣,真正了解顾客所需,顾客自然就会长期光顾。

下面的这些问题,如果你也面临着:

●美容院怎么样才能留住顾客
●美容师不懂拓客 不懂销售 不会压单 没激情
●拓客活动留不住客源,同行越来越多,顾客越来越刁 价格一让再让
●每月活动频繁,伤客严重,老客户不断流失
●没有新客人进店,每月业绩不稳定,导致员工流失
●缺少新员工,招的员工学会了就跑,店内缺少良性竞争
●老员工非常懒散,老板被老员工绑架
●店里无标准服务流程,客人满意度低

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遇到以上问题请找尚你美专业拓客团队,分享技巧给你解决!!!

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